Les paiements sont-ils sécurisés ?

Bien sûr ! Pour vous permettre de commander en toute sérénité, vos paiements sont sécurisés selon les dernières normes en vigueur. Ils sont pris en charge par Easytransac. Toutes vos données et transactions sont chiffrées grâce au protocole SSL et l’algorithme AES-256. Elles sont transférées sur les serveurs d’easytransac qui répondent à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), qui correspond à la plus haute exigence en terme de sécurité bancaire.

Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire. La majorité des cartes sont prises en compte : VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS

Que faire en cas de paiement refusé ?

Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement, vous pouvez :

• Vérifier que vous avez bien saisi les informations de votre carte bancaire (chiffre, pictogramme, date de validité)
• Voir avec votre banque si vous n’avez pas atteint votre plafond de paiement.

Comment recevoir ma facture ?

Une fois le paiement validé, votre facture est disponible au format PDF dans votre espace client. Elle est aussi jointe au mail de confirmation d’expédition.

J’ai un code promo, comment l’utiliser ?

Pour enregistrer votre code promo rendez-vous sur la page panier, en dessous des articles un espace « code promo » vous permet d’enregistrer votre code. N’oubliez pas de cliquer sur « appliquer le code promo » pour que celui-ci soit pris en compte.